Wenn Sie einmal ein Passwort vergessen haben, ist das nicht schlimm. Bei Web.de können die Passwörter durch den Nutzer wieder zurückgesetzt werden. Dafür gibt es zum Beispiel die Möglichkeiten per alternativer E-Mail und SMS, sofern Sie diese Daten hinterlegt haben.
Web.de Passwort vergessen – das ist zu tun:
Rufen Sie die Web.de Hilfe auf und lesen Sie betreffende Themen, um Passwörter zurücksetzen. Falls keine Lösung vorhanden ist, machen Sie bei Schritt 2 weiter.
Rufen Sie die Website http://www.web.de auf. Klicken Sie auf Freemail und dann auf „Passwort vergessen?“
Im Kundencenter von Web.de müssen Sie nun eine Rufnummer für Ihr Anliegen auswählen. Der Kundenservice ist für Freemail-Nutzer kostenpflichtig und für Premium-Kunden kostenlos.
Weisen Sie als Freemail-Nutzer darauf hin, Schritt 1 bereits ausgeführt zu haben und folgen Sie den Anweisungen des Kundenservice.